2021年4月22日，浙江杰博人力资源股份有限公司（以下简称杰博股份）重庆、成都、华南、武汉、山东、长沙、安徽、无锡、上海、杭州、台州、温州，宁波等近20家分子公司的部分客服伙伴齐聚杭州分公司。作为2021开年首场客服部经营性会议，本次会议与以往相比显得尤为不同。
会上，杰博股份执行董事陈龙云先生将此次客服部会议核心主题定位为“蝶变-论新趋势新场景下客服人员的个人成长”，并深入探究了公司战略方向，多维度地指引客服伙伴的成长方向。
破冰游戏及头脑风暴（4月22日）
为增进各分公司伙伴之间彼此熟悉了解，4月22日下午，杭州分公司客服团队伙伴，为大家准备了破冰游戏，伙伴们迅速地融入活动气氛、进入活动状态。
同时本次会议特别邀请到社群运营专家顾问思颖老师、香纱老师。
思颖老师就“个人职业发展规划，企业文化建设和员工关怀”等主题和大家展开长达两个小时的交流讨论。
通过如何个人成长赋能一线员工，以一线员工为核心价值的人力运营，讲到打通内容体系与搭建运营体系。
以用户为中心形成价值闭环，赋能更多用户，摸索客服团队成长底层逻辑，寻找工作抓手，逐渐找到适合自己的打法，覆盖到目前市场的全域流量。通过社群运营，在线工具平台实现有效输出，反哺组织团队。
公域流量转化为私域流量，关键取决于服务能力（4月23日）
4月23日，张叶枫女士以中部造血为重点，长尾尝试和头部辐射紧跟讨论今年业务打法，通晒目标，形成作战合力，发挥协同效应。叶枫表明总部始终与各分子公司分头努力、各自向好、彼此认同，守望相助。
何青先生以坚持团队目标进行团队架构优化，聚焦工作经历，围绕公司的业务打法，形成方法论，从而找到利基市场，实现数据与场景的耦合，成功赋能客户。并表示未来我们要增强横向不同场景价值，延长服务链路，建立对外用户持久影响力。
许小强先生以规范数据、效率提升拉齐财务伙伴与客服伙伴的见解，实现深度共建，形成组合拳，打造生态闭环。另外加强基建投入，多种阵地相关完善价值链路。
4月24日，春风和煦，草木渐荣，杰博的家人们漫游在杭州的春天里。杭州春日里的美好，大概只有“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏”这样极具诗意的句子才能形容。杭城的美，散落在每一位过客的心底。游湖、赏花、踏青，寻味……
这个四月，我们尽情享受杭州独有的温柔。这里从人文到山水，都散发着一派诗意。西湖远处的山，绿到惹人心醉。雨后的空气，清新到让人迷恋。
感谢杭州分公司伙伴们带我们走进这座温婉明媚的杭城。
沐春十里，信心伴着荣誉，我们举杯同庆，笑语欢歌；
前进路上，热情伴随汗水，我们风雨兼程，和谐共生。
杰博股份感谢客户&候选人朋友们13年来一如既往的支持与厚爱，我们必将怀着感恩的心，不断夯实自身专业技术，全面打造高质量服务水平，承载客户使命，努力成为中国人力资源服务的亮眼名片。
这一路上 我们并不孤独
正是有你的陪伴
我们才无惧挑战
脚步变得轻盈 心变得强大
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